1. Trang chủ
  2. Câu hỏi thường gặp
Trung Tâm Hỗ Trợ

Câu Hỏi Thường Gặp
Win678 – Giải Đáp
Mọi Thắc Mắc

Tìm ngay câu trả lời bạn cần về tài khoản, nạp rút tiền, khuyến mãi và cá cược tại Win678. Chúng tôi tổng hợp toàn bộ câu hỏi thường gặp để bạn không cần chờ hỗ trợ.

40+ câu hỏi Cập nhật 2025 Hỗ trợ 24/7
win678
Danh mục câu hỏi
Tài khoản 8 Nạp tiền 6 Rút tiền 6 Khuyến mãi 5 Cá cược & Trò chơi 7 Bảo mật 5 Kỹ thuật 4
Vẫn còn thắc mắc?

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ Win678 qua email – phản hồi trong vòng 30 phút.

Gửi email

Bạn có thể dùng ô tìm kiếm ở trên hoặc nhấn vào từng danh mục để lọc câu hỏi phù hợp. Tất cả câu hỏi thường gặp dưới đây đều được cập nhật theo chính sách mới nhất của Win678 năm 2025.

Tài Khoản Win678

Để đăng ký tài khoản Win678, bạn truy cập trang Đăng ký và điền đầy đủ các thông tin yêu cầu gồm số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu. Sau khi hoàn thành, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại của bạn. Nhập mã OTP đúng để kích hoạt tài khoản. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2–3 phút và hoàn toàn miễn phí.

Khi đăng ký tại Win678, bạn cần cung cấp: số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam, tên đăng nhập (6–20 ký tự), mật khẩu an toàn (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ và số), họ tên đầy đủ và ngày sinh. Thông tin họ tên và ngày sinh cần khớp với giấy tờ tùy thân vì được dùng để xác minh khi rút tiền. Win678 chỉ chấp nhận một tài khoản trên mỗi số điện thoại.

Tại trang Đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại đã đăng ký với Win678 – hệ thống sẽ gửi mã OTP 6 chữ số trong vòng 60 giây. Nhập mã OTP, đặt mật khẩu mới và bạn có thể đăng nhập ngay lập tức. Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy kiểm tra sóng điện thoại và thử lại, hoặc liên hệ support@win678-baji.com.

Tài khoản Win678 có thể bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp – trong trường hợp này hệ thống tự mở khóa sau 15 phút. Nếu tài khoản bị khóa vì lý do vi phạm điều khoản, bạn cần gửi email đến support@win678-baji.com kèm thông tin tài khoản và giải thích để đội ngũ xem xét. Thời gian xử lý thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Tên đăng nhập tại Win678 được cố định sau khi đăng ký và không thể thay đổi để đảm bảo tính nhất quán của tài khoản. Số điện thoại liên kết có thể được cập nhật trong trường hợp đặc biệt (mất SIM, đổi nhà mạng) bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Win678 xử lý yêu cầu đổi số điện thoại trong 1–3 ngày làm việc.

Win678 yêu cầu xác minh danh tính KYC khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu cần cung cấp gồm ảnh chụp mặt trước và sau CCCD/CMND còn hạn, và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình duyệt KYC thường hoàn thành trong 1–2 giờ trong giờ hành chính.

Hiện tại Win678 chỉ hỗ trợ đăng nhập bằng tên đăng nhập/số điện thoại và mật khẩu để đảm bảo tối đa bảo mật cho tài khoản cá cược của bạn. Việc không liên kết với mạng xã hội giúp tài khoản Win678 của bạn độc lập và không bị ảnh hưởng nếu tài khoản mạng xã hội bị xâm phạm.

Win678 chỉ chấp nhận người chơi từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc theo chính sách chơi game có trách nhiệm của nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Win678 có quyền đóng tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định.
Nạp Tiền Tại Win678

Win678 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
  • MoMo – chuyển khoản ví điện tử tức thì
  • ZaloPay – liên kết tài khoản ngân hàng nhanh chóng
  • ViettelPay – dành cho thuê bao Viettel
  • Internet Banking – hầu hết ngân hàng lớn tại Việt Nam
  • Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone
Xem thêm tại trang Thanh toán để biết chi tiết từng phương thức.

Mức nạp tối thiểu tại Win678 là 50.000 ₫ cho hầu hết các phương thức. Riêng thẻ cào điện thoại có mức tối thiểu 100.000 ₫. Mức nạp tối đa trong một giao dịch là 500.000.000 ₫ – nếu bạn cần nạp số lớn hơn, có thể thực hiện nhiều giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ để được xử lý riêng.

Đối với MoMo, ZaloPay và ViettelPay, tiền thường vào tài khoản Win678 ngay lập tức – thường dưới 1 phút. Internet Banking có thể mất 2–5 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào điện thoại xử lý trong 5–15 phút. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trong tài khoản và liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

Win678 không thu bất kỳ phí nào khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking. Riêng thẻ cào điện thoại do bản chất của loại thanh toán này, giá trị thực nhận vào tài khoản thường bằng 70–80% mệnh giá thẻ. Win678 khuyến khích dùng ví điện tử để được nhận đủ 100% số tiền nạp.

Không. Theo chính sách bảo mật và chống rửa tiền của Win678, mỗi giao dịch nạp tiền chỉ được thực hiện từ phương thức thanh toán đứng tên chủ tài khoản. Việc dùng tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác để nạp tiền có thể dẫn đến việc giao dịch bị từ chối hoặc tài khoản bị tạm khóa để điều tra.

Có. Win678 thường xuyên triển khai các chương trình thưởng nạp đầu tiên, thưởng nạp lại hàng tuần và khuyến mãi đặc biệt theo sự kiện. Các ưu đãi này sẽ tự động áp dụng hoặc hiển thị để bạn kích hoạt trong tài khoản sau khi nạp. Truy cập trang Khuyến mãi để xem chi tiết các chương trình đang diễn ra và điều kiện áp dụng.
Rút Tiền Tại Win678

Hầu hết yêu cầu rút tiền tại Win678 được xử lý trong 15–60 phút. Trong giờ cao điểm (18:00–23:00) hoặc cuối tuần có thể mất đến 2–4 giờ. Rút tiền qua Internet Banking về tài khoản ngân hàng đôi khi phụ thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng nhận. Trường hợp yêu cầu rút lần đầu cần qua xác minh KYC nên có thể mất thêm 1–2 giờ.

Mức rút tiền tối thiểu tại Win678 là 100.000 ₫ cho tất cả các phương thức. Mức rút tối đa trong một lần là 200.000.000 ₫, tối đa 500.000.000 ₫/ngày. Nếu số dư cần rút vượt hạn mức ngày, bạn có thể tiếp tục rút vào ngày hôm sau hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu nâng hạn mức cho tài khoản VIP.

Yêu cầu rút tiền tại Win678 có thể bị từ chối vì một trong các lý do sau:
  • Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đã nhận
  • Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký
  • Tài khoản chưa xác minh KYC
  • Số dư thực tế nhỏ hơn mức rút tối thiểu 100.000 ₫
Kiểm tra thông báo lý do từ chối trong lịch sử giao dịch và xử lý tương ứng, hoặc liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể.

Win678 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền của bạn có thể áp dụng phí nhận chuyển khoản theo quy định riêng của họ. Để tránh phát sinh phí, bạn nên rút về ví MoMo hoặc ZaloPay vì các ví này thường nhận chuyển khoản miễn phí từ bên thứ ba.

Có, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền khi trạng thái vẫn còn ở mức "Đang chờ duyệt" trong lịch sử giao dịch của tài khoản Win678. Sau khi yêu cầu chuyển sang trạng thái "Đang xử lý" hoặc "Hoàn thành", bạn không thể hủy. Khi hủy thành công, số tiền sẽ được hoàn trả ngay vào số dư tài khoản Win678 của bạn.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược trên số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với điều kiện x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 2.000.000 ₫ tiền cược hợp lệ. Mỗi chương trình khuyến mãi tại Win678 có điều kiện riêng – xem chi tiết tại trang Khuyến mãi trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Khuyến Mãi Win678

Thành viên mới tại Win678 sẽ được hưởng các ưu đãi chào mừng hấp dẫn ngay khi đăng ký và nạp tiền lần đầu. Các gói thưởng phổ biến bao gồm thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu, hoàn tiền cược thua tuần đầu và vé quay số may mắn. Để xem toàn bộ các chương trình đang áp dụng, truy cập ngay trang Khuyến mãi sau khi đăng ký tài khoản.

Mỗi tài khoản Win678 chỉ được kích hoạt một khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành hoặc hủy khuyến mãi hiện tại trước khi tham gia chương trình mới. Lưu ý rằng việc hủy khuyến mãi giữa chừng sẽ làm mất toàn bộ số tiền thưởng liên quan, vì vậy hãy đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.

Chương trình hoàn tiền của Win678 tính theo tổng tiền thua trong kỳ (tuần hoặc tháng). Tỷ lệ hoàn tiền dao động từ 5% đến 15% tùy hạng thành viên. Tiền hoàn được cộng vào tài khoản tự động vào đầu kỳ tiếp theo. Số tiền hoàn thường có điều kiện vòng cược x1 – tức là bạn chỉ cần đặt cược đúng bằng số tiền nhận được là có thể rút.

Mã khuyến mãi (promo code) tại Win678 được nhập trong bước nạp tiền hoặc tại mục "Khuyến mãi" trong tài khoản của bạn. Sau khi đăng nhập, vào phần "Ví & Nạp tiền", chọn phương thức nạp và nhập mã vào ô "Mã khuyến mãi" trước khi xác nhận giao dịch. Mã không thể áp dụng sau khi giao dịch nạp đã hoàn thành.

Chương trình VIP của Win678 chia thành nhiều cấp bậc dựa trên tổng doanh số cược tích lũy. Thành viên VIP được hưởng: tỷ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền nâng cao, quản lý tài khoản chuyên biệt, ưu đãi sinh nhật và thưởng nâng cấp cấp bậc. Điểm tích lũy VIP không có hạn sử dụng và có thể quy đổi thành tiền mặt trong tài khoản.
Cá Cược & Trò Chơi

Win678 cung cấp danh mục trò chơi phong phú bao gồm:
  • Casino trực tuyến – baccarat, roulette, blackjack với dealer người thật
  • Tài xỉu – xúc xắc trực tuyến tỷ lệ cao
  • Xóc đĩa – trò chơi truyền thống Việt Nam
  • Cá cược thể thao – bóng đá, tennis, esports
  • Slots – hàng trăm máy nổ hũ từ các nhà cung cấp hàng đầu
  • Xổ số & Lô đề – kết quả trực tiếp hàng ngày

Có. Sau khi đăng nhập vào tài khoản Win678, vào mục "Lịch sử cược" để xem toàn bộ các lệnh cược đã đặt, kết quả và số tiền thắng/thua. Lịch sử được lưu trữ tối thiểu 90 ngày. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian, loại trò chơi và trạng thái (đang mở, đã kết thúc, đã hủy).

Win678 hỗ trợ hiển thị tỷ lệ cược theo 3 định dạng phổ biến: tỷ lệ thập phân (Decimal), tỷ lệ phân số (Fractional) và tỷ lệ kiểu Mỹ (American/Moneyline). Người chơi Việt Nam thường quen với định dạng thập phân. Bạn có thể đổi định dạng hiển thị trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Tính năng cá cược trực tiếp (in-play) tại Win678 cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu hoặc sự kiện đang diễn ra. Tỷ lệ cược thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu. Bạn có thể theo dõi kết quả trực tiếp ngay trong giao diện cá cược. Tính năng Cash Out (rút cược sớm) cũng được hỗ trợ cho các cược live đủ điều kiện.

Mức cược tối thiểu tại Win678 là 10.000 ₫ cho hầu hết các trò chơi và sự kiện thể thao, giúp bạn thoải mái trải nghiệm dù với số vốn nhỏ. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại trò chơi và hạng VIP của tài khoản – có thể lên đến hàng trăm triệu đồng mỗi lượt cho thành viên VIP cao cấp.

Có. Win678 có giao diện web tối ưu hoàn toàn cho điện thoại di động, tương thích tốt với cả Android và iOS. Bạn chỉ cần mở trình duyệt, truy cập trang web và đăng nhập – không cần tải ứng dụng. Mọi tính năng từ nạp tiền, đặt cược đến rút tiền đều hoạt động đầy đủ trên mobile với tốc độ nhanh và giao diện thân thiện.

Win678 cung cấp thị trường cá cược cho hàng nghìn sự kiện thể thao mỗi tháng, bao gồm: bóng đá (V-League, Premier League, La Liga, Champions League), bóng rổ (NBA, EuroLeague), tennis (Grand Slam), esports (LMHT, CS2, Dota 2) và nhiều môn thể thao khác. Xem lịch các sự kiện sắp diễn ra tại trang Sự kiện thể thao.
Bảo Mật Tài Khoản

Win678 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ. Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa. Win678 cam kết không chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp yêu cầu pháp lý. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Có. Win678 hỗ trợ xác thực 2 bước qua SMS OTP. Khi bật tính năng này, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống sẽ gửi mã OTP 6 chữ số về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng bật 2FA trong phần Cài đặt bảo mật để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Nếu nghi ngờ tài khoản Win678 bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau: (1) Đổi mật khẩu ngay lập tức. (2) Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch. (3) Liên hệ hỗ trợ qua email support@win678-baji.com để yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khi điều tra. Win678 sẽ xử lý khẩn cấp các trường hợp bảo mật trong vòng 1 giờ.

Win678 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) trên hệ thống. Toàn bộ giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) theo chuẩn PCI-DSS. Win678 chỉ lưu tên và số tài khoản ngân hàng được đăng ký cho mục đích xác minh khi rút tiền.

Win678 khuyến nghị mật khẩu có tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (như @, #, !). Tránh dùng ngày sinh, tên, số điện thoại hoặc các mật khẩu phổ biến như "123456". Không dùng chung mật khẩu Win678 với các trang web khác. Đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3 tháng một lần để đảm bảo an toàn tối đa.
Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Nếu trang web Win678 không tải được, hãy thử các bước sau: (1) Xóa cache và cookie của trình duyệt (Ctrl+Shift+Delete). (2) Thử trình duyệt khác (Chrome, Firefox, Edge). (3) Kiểm tra kết nối internet. (4) Tắt VPN nếu đang dùng. (5) Thử kết nối qua mạng di động thay vì WiFi. Nếu vẫn không được, liên hệ support@win678-baji.com để kiểm tra tình trạng hệ thống.

Live casino yêu cầu kết nối internet ổn định tối thiểu 5 Mbps. Khi bị lag, hãy: kiểm tra tốc độ mạng, chuyển sang WiFi 5GHz thay vì 2.4GHz, đóng các tab và ứng dụng không cần thiết, giảm chất lượng video stream trong cài đặt game. Nếu bị mất kết nối giữa ván cược, Win678 có hệ thống tự động xử lý kết quả theo kết quả thực tế của bàn chơi – số tiền thắng/thua sẽ được cập nhật đúng khi bạn kết nối lại.

Win678 hoạt động tốt nhất trên: Google Chrome (phiên bản 90 trở lên), Mozilla Firefox (phiên bản 85 trở lên), Microsoft Edge và Safari trên iOS. Chúng tôi khuyến nghị luôn cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất để đảm bảo hiệu suất tốt nhất, đặc biệt cho các tính năng live casino và cá cược trực tiếp. Internet Explorer không được hỗ trợ.

Win678 cung cấp nhiều kênh hỗ trợ khách hàng:
  • Email: support@win678-baji.com – phản hồi trong 30 phút
  • Live chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web
  • Telegram: kênh thông báo và hỗ trợ nhanh
Đội ngũ hỗ trợ Win678 làm việc 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Khi liên hệ, hãy cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ vấn đề để được hỗ trợ nhanh nhất.

Tại Sao Chọn Win678?

Những lý do hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng và lựa chọn Win678 mỗi ngày.

Nạp Rút Siêu Tốc
Giao dịch nạp tiền xử lý dưới 1 phút qua MoMo, ZaloPay. Rút tiền hoàn thành trong 15–60 phút – nhanh nhất thị trường Việt Nam.
Bảo Mật Tuyệt Đối
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit, xác thực 2 bước và giám sát giao dịch 24/7 đảm bảo tài khoản và tiền của bạn luôn an toàn tại Win678.
Kho Game Đa Dạng
Hàng trăm trò chơi từ casino trực tuyến, tài xỉu, xóc đĩa đến cá cược thể thao – tất cả trong một nền tảng duy nhất với tỷ lệ cược cạnh tranh.
Hỗ Trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ Win678 luôn sẵn sàng qua live chat và email mọi lúc, kể cả ngày lễ Tết – phản hồi nhanh trong vòng 30 phút.
Khuyến Mãi Hấp Dẫn
Thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, chương trình VIP và hàng chục ưu đãi thường xuyên giúp bạn luôn có thêm giá trị khi chơi tại Win678.
Tối Ưu Mobile
Giao diện Win678 mượt mà trên mọi điện thoại Android và iOS – không cần tải app, chỉ cần mở trình duyệt là chơi ngay bất cứ lúc nào.

Mẹo Sử Dụng Win678 Hiệu Quả

Những lưu ý giúp bạn trải nghiệm Win678 an toàn, thuận tiện và tối ưu nhất.

Xác Minh Sớm

Hoàn thành KYC ngay sau đăng ký để không bị chậm trễ khi rút tiền lần đầu. Chỉ mất 5 phút chuẩn bị giấy tờ.

Bật Thông Báo

Bật thông báo trình duyệt tại Win678 để không bỏ lỡ các chương trình khuyến mãi giới hạn thời gian và kết quả cược.

Dùng Ví Điện Tử

Nạp và rút qua MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý nhanh nhất và tránh phí phụ phát sinh từ thẻ cào.

Quản Lý Vốn

Đặt giới hạn cược hàng ngày cho bản thân và tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm theo hướng dẫn của Win678.

win678

Win678 – Nền Tảng Cá Cược
Đáng Tin Cậy Cho Người Việt

Win678 được xây dựng với sứ mệnh mang đến trải nghiệm cá cược trực tuyến minh bạch, an toàn và thú vị cho người chơi Việt Nam. Từ những ngày đầu ra mắt, Win678 đã không ngừng cải tiến hệ thống để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cộng đồng người chơi trong nước.

Với danh mục trò chơi phong phú trải dài từ casino trực tuyến, tài xỉu, xóc đĩa đến cá cược thể thao với hàng nghìn sự kiện mỗi tuần, Win678 đảm bảo bạn luôn có lựa chọn phù hợp dù là người mới hay người chơi lâu năm.

Hệ thống thanh toán của Win678 được tích hợp đầy đủ các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam – từ MoMo, ZaloPay, ViettelPay đến Internet Banking – giúp việc nạp rút tiền diễn ra nhanh chóng và không rắc rối. Người chơi tại Win678 không cần lo lắng về độ trễ hay thủ tục phức tạp.

Trang câu hỏi thường gặp này được Win678 cập nhật liên tục theo chính sách mới nhất. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết ở đây, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được giải đáp trực tiếp và nhanh nhất.

Đăng Ký Ngay Xem Cá Cược

Vẫn Còn Thắc Mắc?

Đội ngũ hỗ trợ Win678 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn – nhanh chóng và thân thiện.

Email Hỗ Trợ

support@win678-baji.com
Phản hồi trong 30 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang web Win678. Kết nối với nhân viên trong dưới 2 phút.

Telegram

Theo dõi kênh Telegram chính thức của Win678 để nhận thông báo khuyến mãi và hỗ trợ nhanh.

Giờ Hỗ Trợ

24 giờ / 7 ngày / 365 ngày. Win678 không nghỉ lễ – chúng tôi luôn ở đây khi bạn cần.

win678

Sẵn Sàng Trải Nghiệm Win678?

Đăng ký tài khoản miễn phí ngay hôm nay, nhận thưởng chào mừng hấp dẫn và bắt đầu hành trình cá cược đỉnh cao cùng hàng triệu thành viên Win678 tại Việt Nam.

Đăng Ký Miễn Phí Đăng Nhập
MoMo ZaloPay ViettelPay Internet Banking Thẻ cào